Retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait avec le produit acheté, vous pouvez le retourner dans un délai de quinze (15) jours, à compter de la date de réception.

Pour exercer votre droit de retour, les produits doivent satisfaire les exigences suivantes :

     • Ils ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.

     • Ils doivent garder l'étiquette d'origine.

     • Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine

Adresse de livraison:

     AGATHA RUIZ DE LA PRADA

     Calle de Serrano, 27

     28001 Madrid

     Espagne

Si vous avez respecté toutes ces exigences, AGATHA RUIZ DE LA PRADA vous remboursera le montant total des articles retournés. Les frais d'envoi originaux de la commande que vous avez reçue ne seront pas remboursés. Les frais de retour seront à votre charge. Si votre échange ne peut être accepté en raison de son manque de conformité avec les conditions ci-dessus, AGATHA RUIZ DE LA PRADA rentrera en contact avec vous.

Dans le cas où AGATHA RUIZ DE LA PRADA aurait envoyé par erreur un article que celui demandé ou un article endommagé, s'il vous plaît contactez-nous pour le retour et/ou l'échange de l'article. Dans ce cas-là, le retour du produit sera coordonné depuis AGATHA RUIZ DE LA PRADA, une fois que l'erreur ou le défaut auront été transmis, nous assumerons les frais d'envoi (aller-retour) correspondants.

Tous les produits en vente par AGATHA RUIZ DE LA PRADA sont munis d'une étiquette. Nous vous recommandons d'essayer le produit sans retirer l'étiquette, car les produits retournés sans étiquette ne seront pas acceptés.


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